Внутренний аудит качества и самооценка организации
Скачать книгу в формате “pdf” вы можете в конце описания.
Содержание:
ГЛАВА 1. ВНУТРЕННИЙ АУДИТ КАЧЕСТВА В ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Общие положения по внутреннему аудиту
1.2. Понятия и виды аудита
1.3. Цели и задачи внутреннего аудита
1.4. Важность и ценность внутреннего аудита в организации
1.5. Формирование отдела внутреннего аудита в организации
1.6. Принципы и требования к организации внутреннего аудита
1.7. Эффективность внутреннего аудита. Кодекс этики и стандарты внутреннего аудита
1.8. Руководство внутренним аудитом
1.9. Оформление результатов аудита
1.10. Результативность и эффективность внутреннего аудита
1.11. Подход к аудиту. Вопросы психологии и общения
1.12. Роль, обязанности и уровень подготовки аудитора
ГЛАВА 2. САМООЦЕНКА ОРГАНИЗАЦИИ
2.1. Общие положения по самооценке организации. Понятие, цели, задачи
2.2. Преимущества проведения самооценки организации
2.3. Модель самооценки, в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9004-2001
2.4. Самооценка на основе премий по к ачеству
2.5. Бизнес-модель для проведения самооценки Тито Конти
2.6. Общая схема процедуры самооценки
2.7. Методы проведения самооценки в организации
2.8. Порядок внедрение процесса самооценки
Приложения
